Tiskárna nebyla během úvodního nastavení nalezena

Krok 1 Ověření základních bodů pro připojení Wi-Fi

1. Kontrola stavu napájení

   Jsou tiskárna i síťové zařízení (směrovač atd.) zapnuté?

   Ukončete nastavení, zkontrolujte, zda je zapnutý směrovač (modem) i tiskárna.

   1. Zkontrolujte, zda jsou zapnuta síťová zařízení, jako je např. směrovač.

      Jestliže síťová zařízení zapnutá nejsou, zapněte je. Jestliže jsou síťová zařízení zapnutá, vypněte je a znovu zapněte.

      Po zapnutí síťového zařízení může chvíli trvat, než bude připraveno k použití.

      Pokračujte, až budou síťová zařízení (jako například směrovač) připravena k použití.

   2. Zkontrolujte, zda je napájení tiskárny zapnuté

      Pokud tiskárna zapnutá není, zapněte ji. Jestliže je tiskárna zapnutá, vypněte ji a znovu zapněte.

   Pokračujte po dokončení výše popsané kontroly zapnutého napájení.

2. Kontrola připojení počítačové sítě

   Můžete se v počítači připojit k webovým stránkám? Ujistěte se, že jsou počítač i síťové zařízení (bezdrátový směrovač atd.) nakonfigurovány a počítač se může připojit k síti.

   Pokud z počítače nevidíte žádné webové stránky, zkontrolujte nastavení připojení k síti v rámci bezdrátového směrovače, jako např. filtrování adres IP, filtrování adres MAC nebo funkci DHCP.

   Další informace o kontrole nastavení bezdrátového směrovače naleznete v příručce s pokyny dodané s bezdrátovým směrovačem, nebo se obraťte na jeho výrobce.

   Důležité

   • Mějte na paměti, že v závislosti na bezdrátovém směrovači dojde k přidělení odlišného názvu sítě (SSID) k pásmu (2,4GHz nebo 5GHz) či jeho využití (počítač nebo herní zařízení). Odlišnosti se dosahuje použitím alfanumerických znaků na konci názvu sítě (SSID).

   Po dokončení kontroly bezdrátového směrovače upravte v počítači nastavení sítě. Pokyny naleznete v příručce s pokyny dodané k počítači, nebo se obraťte na jeho výrobce.

   Po dokončení nastavení bezdrátového směrovače a počítače upravte za použití informací o bezdrátovém směrovači nastavení v počítači tak, aby z něj bylo možné otevřít webové stránky.

   Pokračujte po dokončení výše popsané kontroly připojení k síti.

3. Kontrola nastavení Wi-Fi tiskárny

   Ujistěte se, že se na dotykové obrazovce nachází ikona nebo .

   

   Není-li ikona zobrazena:

   Tiskárna není nastavena na používání připojení Wi-Fi. Ve vaší tiskárně zapněte komunikaci v bezdrátové síti.

   Pokud je zobrazena ikona :

   Zobrazení ikony značí, že tiskárna není připojena k bezdrátovému směrovači. Upravte polohu bezdrátového směrovače nebo tiskárny.

   • Kontrola polohy bezdrátového směrovače:

     Po ověření nastavení bezdrátového směrovače zkontrolujte, zda není tiskárna příliš vzdálena od bezdrátového směrovače. Tiskárna se může v interiéru nacházet v okruhu až 50 m (164 stop) od bezdrátového směrovače (pokud se mezi zařízeními nenachází žádná překážka). Vaše tiskárna je určena k použití v interiéru. Ujistěte se, že je tiskárna umístěna dostatečně blízko používaného bezdrátového směrovače.

     Umístěte tiskárnu a bezdrátový směrovač tak, aby mezi nimi nebyly překážky. Bezdrátová komunikace mezi různými místnostmi nebo podlažími má většinou špatnou kvalitu. Bezdrátová komunikace může být omezena z důvodu použitého stavebního materiálu obsahujícího kov či beton. Pokud tiskárna nedokáže komunikovat s počítačem prostřednictvím sítě Wi-Fi kvůli rozmístění zdí, umístěte tiskárnu a počítač do stejné místnosti.

     Pokud je navíc v blízkosti zařízení (například mikrovlnná trouba) emitující rádiové vlny ve stejném frekvenčním pásmu jako bezdrátový směrovač, může docházet k rušení. Umístěte bezdrátový směrovač co nejdále od zdroje rušení.

   • Kontrola polohy tiskárny:

     Ujistěte se, že se tiskárna nenachází za nějakým objektem. Při umístění za zdí nebo na polici nemusí být tiskárna schopna se připojit. Zkuste tiskárnu umístit na místo, kde není blokována žádnou překážkou.

     Podrobné informace naleznete v příručce s pokyny dodané k bezdrátovému směrovači nebo se obraťte na jeho výrobce.

Po dokončení výše uvedené kontroly v rámci [kroku 1] se pokuste nastavení provést znovu od začátku.

Pokud tiskárnu nelze vyhledat ani po zopakování nastavení od začátku, přejděte ke [kroku 2].

• [Krok 2] Vyřešení problému pomocí nástroje IJ Network Device Setup Utility

Krok 1 Ověření základních položek pro připojení ke kabelové síti LAN

1. Zkontrolujte napájecí kabel a kabel LAN

   Pokud se vám nedaří tiskárnu na obrazovce pro nastavení najít, pomocí nastavení připojení k síti LAN zkontrolujte, zda jsou všechna síťová zařízení připojena ke směrovači a rozbočovači pomocí kabelů LAN, a zda jsou všechna zařízení zapnutá.

   Pokud kabel LAN není připojený:

   Připojení směrovače, rozbočovače, počítače a tiskárny pomocí kabelu LAN.

   Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá.

   • Napájení

   Ujistěte se, že jsou tiskárna router i rozbočovač zapnuté.

   Pokud je kabel LAN připojen a tiskárna i síťové zařízení jsou vypnuté:

   Zapněte tiskárnu nebo síťové zařízení.

   Pokud je kabel LAN připojen a tiskárna i síťové zařízení jsou zapnuté:

   Jestliže jsou zapnutá, vypněte je a znovu zapněte.

   Poznámka

   • Po opětovném zapnutí tiskárny a síťového zařízení může chvíli trvat, než budou připraveny k použití. Po zapnutí chvíli počkejte a pokračujte v práci.

2. Kontrola připojení počítačové sítě

   Můžete se v počítači připojit k webovým stránkám? Ujistěte se, že jsou počítač i síťové zařízení (směrovač atd.) nakonfigurovány a počítač se může připojit k síti.

   Pokud nelze webové stránky prohlížet, odpojte kabel připojený na straně směrovače WAN. Připojte kabel přímo k počítači a ujistěte se, že můžete načítat webové stránky na Internetu.

   Pokud bylo možné webové stránky načíst, zkontrolujte nastavení směrovače. Další informace o kontrole nastavení směrovače naleznete v příručce s pokyny dodané se směrovačem nebo se obraťte na jeho výrobce. Informace o připojení k poskytovateli připojení naleznete také v uživatelské příručce.

   Po dokončení kontroly směrovače upravte v počítači nastavení sítě. Pokyny naleznete v příručce s pokyny dodané k počítači, nebo se obraťte na jeho výrobce.

   Po dokončení nastavení směrovače a počítače upravte za použití informací o směrovači nastavení v počítači tak, aby z něj bylo možné otevřít webové stránky.

   Pokud bude možné v počítači načíst webové stránky, pokračujte v práci.

3. Kontrola nastavení kabelové sítě LAN tiskárny

   Ujistěte se, že je na dotykové obrazovce zobrazena ikona .

   

   Není-li ikona zobrazena:

   Tiskárna není nastavena pro komunikaci v kabelové síti. Než bude možné používat kabelovou síť LAN, je nutné změnit nastavení tiskárny.

Po dokončení výše uvedené kontroly v rámci [kroku 1] se pokuste nastavení provést znovu od začátku.

Pokud tiskárnu nelze vyhledat ani po zopakování nastavení od začátku, přejděte ke [kroku 2].

Krok 2 Vyřešení problému pomocí nástroje IJ Network Device Setup Utility

Diagnostika a oprava připojení k síti pomocí nástroje IJ Network Device Setup Utility.

Nástroj IJ Network Device Setup Utility si stáhněte z následující stránky a nainstalujte jej do počítače.

• Kontrola stavu připojení tiskárny pomocí nástroje IJ Network Device Setup Utility

Informace o spuštění nástroje IJ Network Device Setup Utility naleznete níže.

• V systému Windows:

  • Spuštění nástroje IJ Network Device Setup Utility

• V systému macOS:

  • Spuštění nástroje IJ Network Device Setup Utility

Po provedení kontroly se pokuste nastavení provést znovu od začátku.